Digitális asszisztenssel bővült a családi házipatika

Hétköznap este van, a gyerek rosszul érzi magát/ vakaródzik/ lázas, a rendelő már zárva, az ügyeleten nem veszik fel. A szülők többsége ilyenkor a telefon fölé görnyed, és próbál választ találni arra, hogy mi is lehet a baj. Néhány éve még a legtöbben a „Google doktor” segítségét kértük, az AI elterjedésével azonban villámgyorsan átszoktunk a legnagyobb nyelvi modellekre: „Mit jelent a magas CRP?”, „Normális a 39 fokos láz?”, „Mikor kell azonnal orvoshoz fordulni?” és a másodperc tört része alatt meg is érkezik a válasz, tippek, gyakorlati tanácsok formájában, mi kellhet még?

AI Doktor rendel

Egyes becslések szerint világszerte naponta mintegy 40 millió ember tesz fel egészségügyi kérdéseket a mesterséges intelligenciának. A feltett kérdések pedig meglepően hétköznapiak. Az IPSOS 2024-es felmérése szerint a felhasználók leggyakrabban tünetek, laboreredmények vagy orvosi szakkifejezések értelmezése, gyógyszerek mellékhatásai és kezelési lehetőségek kapcsán érdeklődnek. Az AI nem orvosként, hanem inkább egyfajta „digitális tolmácsként” jelenik meg: segít lefordítani a bonyolult orvosi nyelvet közérthető mondatokra.

Bár egyre többen trécselünk az AI-jal a hormonrendszerünk működéséről, a tavaszi fáradtság és a cirkadián ritmus kapcsolatáról, vagy épp az ételérzékenység lehetséges okairól, mindez nem jelenti azt, hogy az feltétlenül meg is bízunk a technológiában. A kutatások szerint a használat és a bizalom között jelentős a szakadék. A már említett IPSOS kutatásból az is kiderült, hogy a felhasználók mindössze 38 százaléka bízik valamennyire az AI egészségügyi tanácsaiban, a válaszadók többsége inkább szkeptikus.  

"Nem hiszem, hogy jó, de ha látom, megfogadom"

Ugyanakkor a kutatások arra is figyelmeztetnek, hogy ez a bizalmatlanság csak akkor éber bennünk, ha pontosan tudjuk, hogy a tartalom AI generált. A Cornell University viselkedéstudományi kísérletében résztvevőknek olyan egészségügyi utasításokat mutattak, amelyek egy részét orvosok, másik részét mesterséges intelligencia írta. Az eredmények azt mutatták, hogy a legtöbben nem tudták megbízhatóan megkülönböztetni a kettőt, sőt gyakran az AI által írt válaszokat ugyanolyan vagy még megbízhatóbbnak találták. A kutatók a jelenséget „automation bias”-nak, azaz „automatizációs elfogultság”-nak nevezik. Rejt magában veszélyt az, hogy az emberek a könnyebb érthetőség irányába húznak, ugyanakkor teljesen egyértelmű irányt mutat ez az infó az egészségügyben dolgozóknak: az érthető kommunikáció mindennél fontosabb.

Értelmez, előszűr, felkészít

Szülőként ez különösen nagy tanulság. A mesterséges intelligencia valóban segíthet eligazodni az egészségügyi információk útvesztőiben, de nem helyettesíti az orvosi szakértelmet. Az AI leginkább három szerepben lehet hasznos a családok számára: egyrészt „értelmezőként” segít megmagyarázni a diagnózisokat, leleteket és orvosi kifejezéseket. Másrészt „előszűrőként” segíthet eldönteni, hogy egy tünet esetén szükséges-e orvoshoz fordulni. Harmadrészt pedig kérdésgenerátorként működik, segít a szülőknek abban, hogy felkészültebben beszéljenek az orvossal.

Gondoljunk arra, hogy AI az egészségünk kapcsán olyan, mint egy füstérzékelő a házban. Nem oltja el a tüzet, de időben figyelmeztet arra, ha valami nincs rendben. Az AI segíthet észrevenni a jeleket, megérteni az információkat és feltenni a megfelelő kérdéseket. A gyógyítás és a döntés azonban továbbra is az emberek – az orvosok és a családok – kezében marad. Ahogy az egészségügyi technológia fejlődik, egyre inkább úgy tűnik, a jövőben nem szimplán az egészségtudatosságot kell elsajátítani, hanem jó, ha egy újabb skillt, a digitális egészségtudatosságot is felvesszük a listára, hogy tudjunk élni a technológia által kínált pozitívumokkal. Például tudjuk értelmezni egy okosóra adatait, jó kérdéseket tegyünk fel az AI-nak, és képesek legyünk különbséget tenni jó és silány információ között.

Az egészségben is partnered a Telekom! Regisztrálj a Telekom Egészségre Magenta 1-esként díjmentesen, havi díjas mobil- vagy otthoni előfizetésed, illetve Dominod mellé pedig 1690 Ft/hó áron veheted igénybe, a részleteket ITT találod!